Косметика — гигиенический товар. Поэтому правила возврата здесь короткие и строгие.
Вскрытая упаковка
Средство, которое уже открыли, вернуть нельзя: мы не можем снова поставить его на полку.
Повреждение или ошибка сборки
Если посылка пришла повреждённой или в заказе оказалось не то средство, напишите в течение 14 дней на страницу контактов или на hello@de-la-beaute.com. Приложите номер заказа и фотографии.
После проверки предложим замену или возврат оплаты.
Не вскрытый заказ
Если упаковка цела и средством не пользовались, напишите нам в те же 14 дней — разберём случай отдельно.